Più garanzie su:
– consenso all’acquisto
– trasparenza e tutela nei contratti a distanza, in particolare nelle vendite online e al te-lefono
– un diritto di ripensamento che passa da 10 a 14 giorni
– divieto di applicare al consumatore aumenti di costi per acquisti effettuati con carte di credito o bancomat.
Tutto ciò da direttiva europea 2011/83/UE sui diritti dei consumatori. La vigilanza sull’applicazione delle norme e sulle sanzioni per le pratiche scorrette è affidata all’Antitrust.
Le nuove norme prevedono più garanzie sul consenso all’acquisto: nei contratti via telefono, il consumatore sarà vincolato solo dopo aver firmato l’offerta e averla accettata per iscritto. Il settore che più trarrà beneficio dall’aumento delle tutele sarà sicuramente quel-lo dei contratti a distanza, delle vendite online e per telefono, di quelle negoziate al di fuori dei locali commerciali, come le vendite porta a porta e a domicilio.